Nous Offrons l'Excellence

Nous mettons un point d'honneur à délivrer des services de haute qualité, répondant aux exigences les plus strictes de nos clients. Laissez-nous vous accompagner vers le succès grâce à notre expertise inégalée.

Disponibles 24/7

À vos côtés, jour et nuit. Notre équipe est prête à répondre aux besoins de vos clients à tout moment, pour une expérience sans interruption et un service client optimal.

Une Équipe Expérimentée et Passionnée

Notre équipe est composée d'experts dédiés, avec des années d'expérience dans le domaine. Avec nous, vos projets sont entre de bonnes mains pour garantir une satisfaction totale.

Votre succès commence par une bonne connexion !

Discutons de vos ambitions...

Nos spécialistes en télémarketing ont développé et exécuté des campagnes de grande envergure pour des entreprises cherchant à accroître leur nombre de prospects, à augmenter les appels entrants, et à maximiser les conversions. Nous mettons notre expertise à votre service pour atteindre vos objectifs.

Obtenez une consultation stratégique gratuite et découvrez comment optimiser votre retour sur investissement.

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Nos Services

Découvrez comment ES Telemarketing maximise chaque interaction client pour soutenir votre croissance et votre succès.

Profitez d’une gestion complète de vos campagnes de télémarketing, d’externalisation BPOBusiness Process Outsourcing : externalisation des processus métiers, permettant à une entreprise de déléguer certaines activités comme le service client ou le support technique à un prestataire spécialisé., et de services de centres d'appels. Que ce soit pour attirer de nouveaux clients, fidéliser votre audience ou gérer vos opérations, nous avons les solutions adaptées à vos objectifs.

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Télémarketing & Vente

Accédez à une expertise en prospection et prise de rendez-vous pour dynamiser vos ventes. Nous mettons en œuvre des stratégies ciblées qui maximisent votre retour sur investissement et attirent de nouveaux clients.

Télémarketing Inbound

Notre équipe gère chaque appel entrant avec soin, répondant aux besoins et questions de vos clients pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation.

Télémarketing Outbound

Pour accroître vos ventes, notre service de télémarketing outbound engage efficacement vos prospects, augmentant vos opportunités commerciales avec des appels stratégiques.

Services BPO

Externalisez vos processus critiques. Le BPO est la solution optimale pour déléguer la gestion de la relation client, le support technique et plus encore, permettant à votre équipe de se concentrer sur l’essentiel.

À Propos de Notre Entreprise

ES Telemarketing est votre partenaire de confiance pour des solutions de télémarketing et d’externalisation de services (BPO) qui optimisent chaque interaction client. Nous nous engageons à offrir des services sur mesure, adaptés aux besoins et objectifs de croissance de votre entreprise.

Notre Mission

Créer des relations durables entre nos clients et leurs publics cibles en fournissant des services de télémarketing et BPO de la plus haute qualité, toujours orientés vers la performance et la satisfaction client.

Notre Vision

Devenir le leader de l'industrie au Canada pour des solutions de télémarketing et BPO innovantes, reconnues pour leur excellence, leur efficacité et leur impact sur le succès commercial de nos partenaires.

Services de Centre d’Appels et BPO de Classe Mondiale

ES Telemarketing vous offre des services de télémarketing et d’externalisation de processus d'affaires (BPO) parmi les meilleurs au monde, pour des résultats tangibles et un service client exceptionnel.

Nous mettons à votre disposition une équipe d'experts qui assure une prise en charge professionnelle de chaque interaction, avec pour objectif de maximiser la satisfaction client et d'optimiser la performance de votre entreprise. Faites confiance à notre savoir-faire pour une gestion sans faille de vos besoins de service client.

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Comment Ça Fonctionne

Découvrez les étapes simples pour lancer une campagne efficace avec ES Telemarketing et atteindre vos objectifs.

Configurez Votre Campagne

Définissez vos besoins et objectifs. Notre équipe vous accompagne dans la mise en place d’une stratégie adaptée à votre marché.

Obtenez un Numéro de Suivi

Suivez chaque interaction en temps réel. Nous vous fournissons un numéro de suivi pour garder un œil sur vos campagnes.

Ajoutez un Objectif

Établissez des cibles claires pour optimiser les résultats. Notre équipe s’assure que chaque appel et chaque interaction sont orientés vers vos objectifs.

Lancez Votre Campagne

Démarrez avec confiance ! Nous mettons tout en œuvre pour que votre campagne se déroule sans accroc et génère les résultats attendus.

Questions sur nos Services

Découvrez comment nous pouvons optimiser votre expérience client grâce à nos solutions personnalisées et efficaces.

Une agence de centre d'appels gère les interactions clients pour d'autres entreprises, offrant des services tels que les appels entrants et sortants, le suivi client, et l'assistance technique.

Oui, nous offrons des services de télémarketing et BPO pour des clients dans divers pays, en adaptant nos solutions aux besoins spécifiques de chaque marché.

Non, nous pouvons vous aider à créer une liste de contacts, ou utiliser vos bases de données existantes pour des campagnes personnalisées et ciblées.

Un plan d'affaires n'est pas nécessaire, mais il peut aider à clarifier vos objectifs. Notre équipe vous guidera à travers le processus pour optimiser votre stratégie.

Nous utilisons une combinaison d'appels téléphoniques, de courriels et de messagerie en ligne pour répondre aux besoins des clients et maintenir une communication efficace.

Il existe différents types : agences de centres d'appels entrants, sortants, mixtes, et centres spécialisés en support technique ou en vente.

L'externalisation des centres d'appels permet aux entreprises de déléguer la gestion de leurs interactions clients à une agence spécialisée, optimisant ainsi le service client et les coûts.

Les coûts varient en fonction du volume d'appels, des services spécifiques, et de la complexité des interactions. Nous offrons des options adaptées à différents budgets pour maximiser le retour sur investissement.

Pour engager un centre d'appels, nous vous conseillons d'évaluer vos besoins spécifiques et de consulter nos experts pour un accompagnement personnalisé. ES Telemarketing vous propose des solutions adaptées à votre secteur et à vos objectifs.

Nos stratégies de télémarketing sont conçues pour maximiser le nombre de prospects en utilisant des méthodes ciblées et des analyses de données avancées. Nous collaborons avec vous pour identifier le public idéal et augmenter votre taux de conversion.

Une agence de centre d'appels est spécialisée dans la gestion des interactions clients pour d'autres entreprises, offrant des services d'appels entrants et sortants pour améliorer l'engagement et la satisfaction client.

Oui, ES Telemarketing est une agence de centre d'appels et de services BPO spécialisée, dédiée à aider les entreprises à améliorer leurs interactions client par des solutions de communication modernes et performantes.

Nous pouvons travailler avec vos listes de contacts ou vous aider à créer une base de données qualifiée. Nos services sont flexibles pour s'adapter à vos besoins spécifiques.

Un plan d'affaires n'est pas obligatoire, mais il aide à définir clairement vos objectifs. Notre équipe peut vous guider pour structurer une stratégie efficace en fonction de vos besoins.

Nous utilisons une approche multi-canal, incluant les appels téléphoniques, les emails et les messages instantanés, pour interagir avec les clients selon leurs préférences.

Les coûts dépendent du volume d'appels, du type de service et de la complexité des interactions. Nous proposons des solutions adaptées à divers budgets pour maximiser votre retour sur investissement.

Oui, ES Telemarketing est une agence de centre d'appels spécialisée, offrant des solutions de gestion de la relation client, de télémarketing et de support technique pour optimiser chaque interaction client.

Nous pouvons utiliser votre liste de contacts existante ou vous aider à en construire une nouvelle en fonction de vos objectifs et de votre cible. Nos services sont flexibles et adaptés à vos besoins.

Un plan d'affaires peut être utile pour définir clairement vos objectifs, mais n'est pas obligatoire. Nous vous guiderons pour mettre en place une stratégie adaptée à vos besoins spécifiques.

Nous utilisons une approche multi-canal comprenant les appels téléphoniques, les emails et les messages instantanés pour garantir des interactions efficaces et adaptées aux préférences de vos clients.

Une agence de centre d'appels se spécialise dans la gestion des interactions clients pour les entreprises, offrant des services d'appels entrants et sortants, de support client et de télémarketing pour améliorer l'expérience client.

Oui, nous offrons des services à l'échelle internationale, adaptés aux besoins spécifiques de chaque marché pour assurer un service de qualité partout dans le monde.

Nous vous offrons la possibilité d'utiliser une liste de contacts fournie ou de vous aider à créer une liste ciblée qui répond aux objectifs de votre campagne.

Bien qu'un plan d'affaires ne soit pas indispensable, il est fortement recommandé pour structurer vos objectifs et guider votre stratégie de télémarketing. Notre équipe est prête à vous accompagner dans cette démarche.

Nous respectons la confidentialité de chaque interaction client en utilisant des canaux sécurisés. Chaque contact est effectué dans le respect des normes de protection des données pour garantir leur sécurité.

Une agence de centre d'appels comme ES Telemarketing gère les interactions clients pour d'autres entreprises, en assurant la confidentialité des informations échangées et en respectant les standards de sécurité.

Oui, nous opérons à l'échelle mondiale tout en garantissant la confidentialité et la conformité aux lois locales et internationales sur la protection des données.

Vous pouvez fournir une liste de contacts ou utiliser notre service de génération de leads. Dans les deux cas, nous traitons ces informations avec la plus grande confidentialité.

Un plan d'affaires peut vous aider à clarifier vos objectifs, mais nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données stratégiques indépendamment de sa mise en place.

Nous contactons les clients via des canaux sécurisés tels que les appels téléphoniques, les emails, et les messages instantanés, toujours en conformité avec les exigences de confidentialité.

Oui, notre portée est internationale et nous nous assurons de respecter les lois sur la confidentialité des données dans chaque région où nous opérons.

Une agence de centre d'appels, comme ES Telemarketing, assure la gestion de la relation client en veillant à la confidentialité des informations échangées. Nous garantissons un traitement sécurisé de toutes les données partagées.